Výměna a vrácení

Výměna:

• Vyměníme cokoliv za cokoliv – menší za větší, větší za menší nebo i jiný model.
• Stačí zboží poslat zpět a přiložit lístek s požadavkem na výměnu – o zbytek se postaráme my.
• Výměna je zdarma, pokud využijete náš vratkový kód: 90680559
• Kód stačí nahlásit na jakémkoliv výdejním místě Zásilkovny – balíček se odešle přímo k nám, bez nutnosti cokoli platit na místě.

Vrácení zboží:

• Pokud vám zboží nesedí, můžete jej vrátit do 14 dnů od převzetí balíčku.
• Zboží musí být nenošené a nepoškozené.
• Peníze vám vrátíme do 14 dnů od vystavení dobropisu – buď na účet, nebo na kartu, ze které byla objednávka zaplacena.
• Za využití vratkového kódu vám bude z dobropisu odečten poplatek 75 Kč. (Týká se pouze vrácení, nikoliv výměn.)

⚠️ Produkty upravené na míru nelze měnit ani vracet.

Jak zboží poslat zpět:

• Zabalte zboží a do balíčku vložte lístek s vaším jménem, číslem objednávky a požadavkem (např. výměna nebo vrácení peněz).
• Balík odneste na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny a nahlaste náš vratkový kód: 90680559
• Na místě nic neplatíte – částka za dopravu (75 Kč) se automaticky odečte při vrácení peněz.

Adresa pro vrácení i výměnu:

SIMPO, Šimerova 3, Plzeň, 301 00

• Balíček nám můžete poslat jakýmkoliv dopravcem, ale vždy na uvedenou adresu.
• Není v našich silách vyzvedávat zásilky uložené na výdejních místech. 

Žádná věda – hlavní je vaše spokojenost.✨