Výměna a vrácení

Žádná věda – hlavní je Vaše spokojenost.

Nesedí velikost nebo se Vám víc líbí jiný model? Vyměníme cokoliv za cokoliv. A když se rozhodnete kousek vrátit, i to vyřešíme rychle a bez stresu.

Výměna zdarma

Menší za větší, větší za menší nebo i jiný model. Stačí zboží poslat zpět s lístkem, co chcete vyměnit – o zbytek se postaráme my.

Vrácení do 14 dnů

Nenošené a nepoškozené zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí. Peníze Vám pošleme do 14 dnů od vystavení dobropisu – na účet, nebo na kartu, ze které byla objednávka zaplacena.

Náš vratkový kód Zásilkovny

90680559

Nahlaste ho na jakémkoliv výdejním místě Zásilkovny – balíček se odešle přímo k nám a na místě nic neplatíte.

Výměna s kódem je zdarma. Při vrácení peněz odečteme z dobropisu 75 Kč za dopravu.

Jak poslat zboží zpět

Zabalte zbožíDo balíčku vložte lístek se jménem, číslem objednávky a tím, co si přejete – výměnu (napište velikost nebo model), nebo vrácení peněz.
Odneste ho na ZásilkovnuNa jakémkoliv výdejním místě nahlaste vratkový kód 90680559.
HotovoJakmile balíček dorazí, pošleme Vám nový kousek, nebo peníze.

Produkty upravené na míru nelze měnit ani vracet. Šijeme je přesně pro Vás – podle Vašich rozměrů nebo délky.

Adresa pro vrácení i výměnu

SIMPO
Šimerova 3
301 00 Plzeň

Jiný dopravce?

Balíček nám můžete poslat jakýmkoliv dopravcem, ale vždy na uvedenou adresu. Zásilky uložené na výdejních místech bohužel nevyzvedáváme.

Potřebujete poradit?

Napište nám na jsme@simpocollection.cz nebo se podívejte do častých otázek.